Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos missions seront les suivantes :- Gestion d'un portefeuille de clients (Distributeurs).- Enregistrement des commandes, suivi de la disponibilité des produits et des livraisons.- Transmission des informations relatives aux transactions clients aux services transverses.- Gestion des litiges potentiels.- Vérification de la satisfaction du client avant la clôture du dossier- Mise en place d'actions correctives en cas d'insatisfaction client La liste des missions pourra être amenée à évoluer en fonction du développement de l'activité.