Rattaché au Directeur territorial, vous intervenez sur le patrimoine de l'agence de Thionville. Interlocuteur privilégié des familles en difficultés, et en collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'agence et partenaires externes, vous assurez le suivi social et la prévention des impayés des clients de Moselis :- Vous contribuez à la solvabilisation des clients, à la diminution des retards de paiement et des impayés par des actions de prévention et de traitement des difficultés sociales (visites domiciliaires, conseil et orientation des clients débiteurs).- Vous garantissez l'accompagnement social des familles en situation précaire par l'identification, l'accompagnement et l'orientation des clients en difficultés, le montage et les propositions de solutions, la réalisation d'enquêtes sociales.- Vous participez au respect des règles de vie sur votre secteur d'intervention en intervenant sur les réclamations d'ordre sociales et notamment les problématiques de voisinage.- Vous apportez, par votre connaissance des familles, les éléments d'information aux structures locales en charge de la politique de la ville. Vous effectuez des études sociales et économiques sur votre secteur d'intervention et préparer les dossiers et plan de relogement lors des opérations de restructuration.- Vous assurez également le suivi des dossiers demandeurs de logements dits prioritaires (DALO par exemple) afin de contribuer à atteindre les objectifs départementaux de relogement.