Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à MARSEILLE, un profil de responsable ADV H/FVos missionsVos missions sont les suivantes : Supervision et accompagnement de l'équipe administrative, en veillant au respect des procédures internesRépartition et équilibrage de la charge de travail entre les techniciens et les sous-traitants sur l'ensemble des Maintenances et Améliorations Contractuelles (MAC)Soutien aux techniciens lors de la prise en charge de nouveaux marchés à bons de commandeSaisie et planification des interventions selon les priorités et la charge de travailRéalisation de visites chez les clientsTraitement des retours d'intervention des techniciens pour facturation ou prise en charge dans le cadre du SAVRelances des impayés et suivi des bons de commande en attente de régularisationAnalyse mensuelle de la rentabilité des techniciens et mise en œuvre d'actions correctives (facturation, SAV)Suivi administratif global des marchés à bons de commande, incluant reporting et analyse des résultatsInterface entre les services internes : comptabilité et informatiqueSaisie des notes de frais des techniciens et rédaction des comptes rendus des réunions de serviceCommunication des plannings aux techniciens et information des clients sur l'état d'avancement des interventionsInterface directe entre les clients et les techniciensProfil recherchéVous disposez d'une expérience similaire réussie d'au moins 3ans idéalement orientée "technique, industrie, btp ou immobilier"Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an