Pilotage de la Relation Client et Supervision Technique des Dossiers Assurer le suivi personnalisé et la fidélisation des clients Superviser la gestion technique des dossiers Intervenir en cas de difficultés techniques ou relationnelles Management d'Équipe : Manager les équipes au quotidien / mettre en place les actions nécessaires pour les mobiliser Piloter la montée en compétences des équipes à la fois par de la formation sur site au quotidien mais aussi avec avec l'appui du groupe grace à son école de formation interne (catalogue d'une 50aine de formations) - définition de plan collectifs et individuels Piloter le recrutement en collaboration avec le service RH du groupe : expression des besoins du site, sélection des candidatures, participation aux entretiens, décision de recrutement Superviser l'évolution professionnelle et l'évaluation des collaborateurs : conduire les entretiens professionnels annuels et en faire un moment d'échange constructif (forces faiblesses objectifs plan de carrière) ; mener tous les entretiens formels et informels nécessaires à l'atteinte d'un environnement serein, agréable, efficace et professionnel Décider des augmentations individuelles et collectives en cohérence avec la politique de rémunération du groupe et des équilibres économiques Pilotage Économique et Stratégique du Cabinet Suivre et analyser les indicateurs de performance individuels et collectifs avec l'appui des référentiels du groupe et en collaboration avec les services commerciaux et interne Élaborer et suivre les budgets : contrôler les dépenses, établir des budgets prévisionnels, décider avec le groupe des axes stratégiques en conséquence et les décliner en plans d'actions opérationnels pour les collaborateurs Superviser la facturation, contrôler la saisie des temps et définir si besoin des actions correctives Développement Commercial et Communication Identifier de nouvelles opportunités et développer le portefeuille clients / assurer la réception des prospects Mettre en oeuvre les plans d'actions commerciaux avec l'accompagnement du Groupe Mettre en place des actions de développement du réseau local Vos compétences : - Transverses : Relation client, management, conseil, pilotage, rigueur, écoute, adaptabilité, positivité. - Techniques : Comptabilité, fiscalité, finance / connaissances social, droit des sociétés et affaires / appétence informatique et numérique Vous êtes : De formation supérieure en comptabilité Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en Cabinet d'Expertise Comptable dans une fonction avec responsabilité d'équipe, responsabilité technique et responsabilité clientèle Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'analyse et de synthèse, votre esprit positif et collaboratif. Pourquoi nous rejoindre ? Le système formation interne, vous permettra de développer vos compétences Des postes intéressants, variés, en contact avec la clientèle Des évolutions de carrières nombreuses Plus de 25% de nos équipes ont bénéficié d'une promotion professionnelle 20% de nos salariés sont cadres Un système de rémunération qui valorise vos compétences et votre contribution à l'entreprise : salaire fixe mais aussi PEE, primes sur objectifs, primes nouveaux clients, prime cooptation, intéressement, participation Un CSE qui vous offre des avantages intéressants : des bons cadeaux de 180EUR avant noël, une carte avec notre partenaire SWILE offrant de nombreux avantages (tarifs réduits sur les vacances, les places de cinéma, ...) Et bien entendu, la bonne ambiance garantie avec notre séminaire annuel, nos moments de convivialité,... Nos salariés disent de nous que nous sommes une entreprise où il fait bon travailler ! Le cabinet a eu l'honneur d'être classée par ses équipes à la 35ème place du palmarès Great Place To Work 2019. Sur notre agence de Vallon Pont d'Arc vous aurez le plaisir d'intégrer une équipe de 6 personnes.