Assistant.e. logistique / chargé.e support clients Qui sommes-nous ? Qwesteo, entreprise innovante basée à Montpellier, aide ses clients à améliorer leur performance en collectant des feedbacks via des bornes interactives. Nos solutions sont présentes dans divers secteurs (retail, services, santé...), et notre mission est d'optimiser l'expérience client. Ce que nous t'offrons Rejoins une équipe où bienveillance et esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs. Chez Qwesteo, l'intelligence collective est clé : chacun.e est écouté.e, et nous aimons aussi nous détendre avec des afterworks, activités sportives ... et Karaoké ! Tes missions principales : * Configuration, préparation & suivi matériel : Configurer les tablettes, préparer les colis et suivre les expéditions jusqu'au client. * Accompagnement clients : Assister nos clients par téléphone pour l'installation et l'utilisation du matériel. * Support technique : Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques par téléphone et mail. * Conseils d'optimisation : Recommander le meilleur positionnement des bornes pour maximiser les retours. * Gestion & suivi clients : Gérer les retours de matériel, mettre à jour le CRM et documenter les échanges clients. * Collaboration interne : Travailler en équipe avec les commerciaux et chargés de comptes pour assurer la satisfaction des clients et proposer des améliorations. Ce que nous recherchons Tu as un excellent relationnel, à l'aise autant à l'écrit qu'à l'oral, et tu apprécies les nouvelles technologies, tu aimes la polyvalence et tu n'as pas peur d'un peu de manutention. Tu es proactif.ve, rigoureux.se, organisé.e et enthousiaste à l'idée de rejoindre une entreprise à taille humaine où chacun peut apporter sa pierre à l'édifice. Les petits plus Pas besoin de formation spécifique : notre logiciel est simple, et nous te formerons ! Si tu es polyvalent.e, curieux.se d'apprendre, et que l'idée de partager des viennoiseries un jour sur deux te plaît, tu es au bon endroit ! Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'au-delà d'un job, c'est une véritable aventure humaine que nous te proposons. On t'attend pour grandir avec nous dans une ambiance fun et bienveillante ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel