L'assistant-e commercial-e service client travaille pour l'ensemble des entités du groupe MEDICOM en Europe : ManiKHeir SAS, MEDICOM SAS; MEDICOM Healthcare, MEDICOM Gmbh. Il/elle a pour rôle de gérer l'intégralité des flux de commandes et factures entre ces entités. Afin d'accompagner notre croissance nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) service client F/H. Description du poste L'assistant-e commercial-e service client est responsable du suivi et de la bonne communication du statut des commandes, de la bonne tenue des dates de livraisons à communiquer au client, et de la gestion de la facturation. De la gestion d'un portefeuille client : * Intégrer les bons de livraison quotidiennement ; * Facturation quotidienne ; * Réceptionner et saisir les commandes, communiquer les dates de livraisons ; * Assurer le back-up pour la gestion des commandes des hôpitaux français ; * Coordonner les litiges / retours avec le partenaire logistique pour assurer la prise en compte ou non des avoirs à effectuer ; * Participer mensuellement au comité de pilotage avec ManiKHeir et le partenaire logistique pour le suivi du partenariat avec notre prestataire ; * Assurer la gestion des comptes des sociétés du même groupe De formation supérieure (Bac + 2 / Bac + 3), vous justifiez d'une expérience similaire au sein d'un service client de 2 ans - idéalement au sein d'une entreprise industrielle. Compétences requises : Savoir-être & savoir-faire * Aisance relationnelle (beaucoup de relationnel avec les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise...) * Capacité à travailler dans un contexte multi-sociétés * Organisation * Autonomie * Adaptabilité * Ténacité * Réactivité * Aptitude à l'analyse * Niveau Excel confirmé (Tableau croisé dynamique et formule type recherchev) * Maitrise de l'anglais Vous avez. Une expérience réussie de minimum de 2 ans dans une fonction similaire Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/01/2025