À propos de l'entreprise Probesys est une entreprise coopérative qui regroupe une trentaine de coopérateurs.trices rassemblés autour de deux domaines d'expertise : l'édition de logiciels et l'administration système et réseau Linux. Structure à taille humaine, Probesys allie collaboration, valeurs humaines, et accompagnement sur le long terme pour répondre aux besoins de ses clients et offrir un cadre de travail épanouissant. Rejoignez-nous à Grenoble ou Nice et découvrez un environnement stimulant et varié, où vos compétences et idées participent à construire l'avenir numérique de demain ! Description du poste Le pôle « Accompagnement Nemoweb » de Probesys accompagne ses clients dans le déploiement et l'adoption de notre solution NemoWeb et recrute, un·e conseiller.e support. Au cœur de l'expérience client et intégré·e dans une équipe dynamique et soudée vos principales missions seront les suivantes : * Prendre en charge les demandes de nos clients par mail/téléphone * Apporter une assistance et un support technique aux utilisateurs * Effectuer les paramétrages selon les process en vigueur * Réaliser des tests sur les applicatifs Profil recherché * Doté·e d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et de l'aisance au téléphone * Vous avez une bonne capacité d'écoute et le sens de la pédagogie * Vous avez une bonne maîtrise du français (écrit/oral). * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et pour les nouvelles technologies et l'informatique de gestion. * Méthodique, rigoureux·se, et organisé·e, vous avez le sens du travail en équipe. * La connaissance du secteur social et médico-social est un plus. Avantages * Qualité de vie au travail : 6 semaines de congés payés, congés menstruels, 1 journée de télétravail par semaine, prise en charge à 70 % de la mutuelle. * Rémunération : Redistribution des bénéfices aux salariés sous forme de participation. * Projets enrichissants : Travailler dans une structure qui valorise la collaboration, les initiatives, la diversité des missions et participer à un projet d'entreprise coopératif. * Localisation :Situé au cœur de Nice, notre bureau est facilement accessible grâce à sa proximité avec la gare et les transports en communs, tout en offrant un cadre agréable pour travailler. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 31/01/2025 Date de début prévue : 03/02/2025