LE KAP VERRE HAINAUT est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le négoce et la pose de produits verriers (vitrages, miroirs, vitrines, etc.). Implantée localement et fortement ancrée dans la relation client de proximité, elle fait partie du groupe CEVINO GLASS, acteur majeur du verre plat dans le nord de la France. Dans une équipe chaleureuse et engagée, l'humain est au cœur de nos priorités, en cohérence avec les valeurs d'excellence, de service client et de convivialité portées par le groupe. Missions principales Sous la responsabilité de la direction et en lien avec les techniciens, commerciaux et clients, vous assurez un rôle polyvalent administratif, commercial et relationnel. Vos principales missions sont les suivantes : Accueil et relation client * Accueil physique des clients (notamment pour l'enlèvement de marchandise) * Accueil téléphonique et orientation des appels * Suivi et gestion des portails assurances (interface avec les compagnies et plateformes) Administratif & gestion commerciale * Élaboration, saisie et envoi des devis clients * Facturation des chantiers réalisés * Relances clients pour les règlements non reçus * Organisation, classement et archivage des dossiers clients et chantiers Prospection & suivi commercial * Participation à la prospection commerciale (téléphonique et terrain) * Réalisation de visites clients Profil recherché * Formation type Bac +2 (administration, gestion commerciale, relation client) * Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe * Organisation, rigueur et autonomie * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de facturation / ERP) Pourquoi rejoindre LE KAP VERRE HAINAUT ? * Une équipe bienveillante et dynamique, où la polyvalence est valorisée * Une structure agile, intégrée à un groupe solide offrant des perspectives d'évolution * Un environnement où l'humain est central, dans les relations internes comme externes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel