Néméa recherche un alternant (H/F) Accueil/Réception pour notre résidence hôtelière. Sous l'autorité du Responsable de résidence, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes : - L'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out) - D'effectuer les demandes de réservation - De garantir la satisfaction du client durant son séjour - De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement - De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings... - De la mise en place et du service de petit déjeuner - De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs. Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes curieux et vous êtes polyvalent. Un bon niveau d'anglais est un plus.Vous préparez une mention complémentaire, un BTS Tourisme ou un autre diplôme dans le cadre d'un contrat d'apprentissage en alternance. Vous êtes une personne autonome, rigoureuse et avez de solides qualités relationnelles. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Possibilité de prise de poste rapide. Envoyez-nous votre candidature sans plus attendre pour rejoindre notre équipe. Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.