Dans le cadre du renfort de notre service informatique, nous recrutons pour notre siège situé à Brest, un (e) Technicien(nne) Assistance Informatique H/F. Dans un contexte d'externalisation et d'infogérance de nos serveurs, vous êtes amené à : Installer, paramétrer et assurer la maintenance des postes et sessions RDP des utilisateurs, Apporter un soutien de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, téléphones et imprimantes, Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs Assurer la relation avec les prestataires externes (informatique / réseau / FAI / téléphonie) si une intervention est nécessaire à la suite de la qualification d'une demande ou d'un incident, Epauler l'administrateur système et l'administrateur de l'informatique embarquée dans les véhicules, Conseiller, former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et bureautiques Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect Gérer la documentation utilisateur et technique Participer aux projets du portefeuille projets du service informatique Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continueDe formation Bac +2/3 en informatique, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'un bon relationnel, d'un sens du service et d'une curiosité technique. Vous êtes capable de gérer le déploiement et l'exploitation de postes sous Windows. Votre pédagogie vous permet de faciliter la formation des utilisateurs. De bonnes connaissances sur les technologies suivantes sont indispensables : Windows 11, M365, Outlook, Connexion bureau à distance RDS, gestion des Imprimantes, réseau TCP/IP, DNS, DHCP. Enfin, une connaissance sur les technologies supplémentaires est appréciée : administration de l'AD au niveau exploitation (gestion des utilisateurs et droits), administration M365 au niveau exploitation (utilisateurs, boites mails, groupes, .), et au niveau des outils de travail collaboratif (Teams, .). Si vous êtes motivé(e) et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui ! Guyot Environnement s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisation la mixité Femme/Homme et l'emploi des personnes en situation de handicap. Modalités : Vous effectuez des déplacements sur les différents sites du Groupe, pour de la maintenance préventive, ou des interventions ponctuelles planifiées. Le poste est basé à BREST (29), au siège du groupe. Type de contrat: CDI. Durée hebdomadaire: 39h.