En tant que téléconseiller(ère) au sein de notre équipe dynamique, vous serez le 1er point de contact entre nos futurs clients et nos concessions : Vous répondez aux appels entrants des clients et prospects. Vous traitez également les demandes par email, SMS. Vous identifiez les besoins et orientez le client vers le bon véhicule. Vous planifiez un rendez-vous en concession ou en visio avec le bon interlocuteur. Vous relancez les clients pour finaliser la prise de rendez-vous ou suivre leur dossier. Vous collaborez avec les vendeurs pour assurer un suivi fluide et professionnel. Le profil qu'on recherche : - Vous aimez échanger par téléphone et créer une relation humaine, même à distance. Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et orienté(e) résultats. Vous avez le goût du travail bien fait, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et rigoureux(se) dans le suivi. Une expérience en centre d'appel ou en commerce est un plus, mais ce qui compte le plus pour nous : votre envie d'apprendre et de performer. Ce que nous offrons : - Rémunération attractive entre 25 000 € et 32 000 € brut/an, selon vos résultats + tickets restaurants. Une formation complète et un accompagnement personnalisé dès votre arrivée. 2 jours de télétravail/semaine possibles après validation de la période d'essai. Des opportunités d'évolution réelles dans un groupe en pleine croissance. Des avantages CSE (cinéma, voyages, loisirs.) + mutuelle + prise en charge du transport à 50 %. Rejoindre Hess Automobile, c'est : Intégrer un groupe familial solide et ambitieux. Devenir un acteur essentiel de la relation client dans l'univers auto. Travailler dans une équipe engagée, bienveillante, et en pleine évolution. Poste à pourvoir rapidement en CDI, basé à Bischheim (67). Postulez dès maintenant et venez donner de la voix à votre carrière !