Référence CSP: O077250/103000323 La Communauté d'Agglomération Melun Val-de-Seine recherche pour sa Direction mutualisée des systèmes d'informations, son/sa futur(e) technicien(ne) applicatifs. * Exercer des missions de support niveau 2 aux utilisateurs en cas d'incidents liés aux applications en travaillant en relation étroite et permanente avec les autres équipes de la DMSI. * Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis. * Assurer l'installation, le paramétrage et les mises à jour des applicatifs. * Administrer techniquement le parc applicatif en attribuant les droits et habilitations des applications. * Effectuer la maintenance préventive et corrective des applications et des systèmes de gestion de bases de données en collaboration avec les éditeurs et les administrateurs systèmes. * Vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement. * Assister et suivre techniquement des projets applicatifs en relation avec les chefs de projets. * Produire et mettre à jour la documentation, enrichir la connaissance du SI et rédiger les procédures mises en place. * Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique aux autres équipes de la DMSI. * Encadrer les intervenants extérieurs et interroger les fournisseurs lors de l'achat des matériels et services. * Assurer la veille technologique prospective : anticiper les évolutions technologiques et réglementaires en matière d'applicatif ainsi que leurs incidences. * Élaborer des propositions en matière d'optimisation financière et technique de manière à garantir la sécurité, la fiabilité et les performances des solutions logicielles. * Participer à l'évolution des systèmes : constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs. * Rendre compte régulièrement au responsable de l'équipe de production. Relations fonctionnelles : * Supérieur hiérarchique direct : Responsable de Production * Relations internes : Equipe DMSI, ensemble des services * Relations extérieures : contacts avec les autres collectivités, instances extérieures, prestataires et fournisseurs Sujétions particulières : * Déplacement dans les collectivités adhérentes à la DMSI * Peut être amené à travailler en HNO (projets, résolution incidents, maintenance hors production...)