À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de relation client à distance H / F à Marseille Contrat: mission en intérim Dates de la mission: prise de poste au plus tôt Horaire: 35 heures par semaine Taux Horaire: 12,,67 € Salaire: 1 921 € Brut / Mensuel Mission : * Traitement des appels entrants : accompagnement à l'ouverture et à l'utilisation de l'Espace Client, promotion interne et externe de l'Espace Client; * Traitement des questions Client de premier niveau (renseignements contractuels, administratifs et liés aux Process internes); * Traitements des appels sortants : récupération des adresses mails clients, accompagnement à l'ouverture de l'Espace Client; * Ttraitement de taches administratives de premier niveau (Mise à jour de données Client, modifications administratives, envoi de duplicatas etc) Profil :BAC+2 avec expérience d'un an Téléopérateur / Téléconseiller