Référence CSP: O008250/724001780 Suite à la reprise de la gestion de l'informatique de ses 34 collèges, le Conseil départemental des Ardennes a mené un ambitieux projet d'investissement de 8 millions d'euros pour renouveler leur équipement informatique. Sous la responsabilité hiérarchique du chef du service Accueil réseau et téléphonie, vous aurez pour mission l'exploitation ainsi que de faire évoluer le système d'information déployé dans les collèges, dans le cadre d'une feuille de route d'actions programmées pour les années qui viennent. Vous participerez également activement aux projets d'infrastructure du système d'information du Conseil Départemental notamment le schéma directeur de la cybersécurité 2023-2026. COLLEGES Pilotage des projets d'évolution Etudier la mise en place d'une nouvelle infrastructure serveur mutualisée à l'ensemble des collèges Automatiser la création des comptes utilisateurs avec la base fournie par l'Académie Centraliser le service de téléphonie et migrer les accès sur le marché opérateur de la Collectivité Expérimenter l'externalisation de l'infrastructure serveur chez un hébergeur en cloud Exploitation des systèmes des collèges Assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs, du réseau et des systèmes Encadrer le titulaire du marché d'intégration réseau et gérer le contrat de maintenance Mener des investigations et résoudre des incidents techniques en limitant au maximum la durée des interruptions de service Prendre en charge des tickets d'assistance émanent des collèges et réaliser des interventions sur site Relai vis-à-vis de la communauté éducative Etre l'interlocuteur privilégié des principaux et des gestionnaires sur les problématiques réseau Accompagner la communauté d'utilisateurs des moyens informatiques des collèges Qualifier de nouveaux besoins avec les demandeurs en établissement CONSEIL DEPARTEMENTAL Administration du Système d'Information du Conseil départemental Participer à la mise en place de l'architecture technique du Système d'Information du Département Prendre part à la prise en charge des actions courantes d'exploitation et des demandes à traiter Mutualiser les interventions en collèges avec des interventions sur les sites du Département Participer à l'élaboration de la politique de sécurité informatique du Département Prendre en charge des actions du schéma directeur de la cybersécurité Faire partie de l'astreinte opérationnelle informatique