Descriptif du poste: Mission principale : Garanti la conformité de la gestion des contrats (contrats individuels et collectifs en santé complémentaire) et les délais des versements de prestations, optimise les processus métier en maîtrisant les coûts afin d'offrir aux adhérents et aux professionnels de santé un service de qualité. Description de tâches : Management : - Encadrer, animer et manager l'ensemble du service production, - Accompagner le développement des collaborateurs (conduite des entretiens annuels, préparation et animation des réunions, arbitrage des litiges techniques et humains), Organisation de l'activité : - Organiser et piloter l'ensemble des activités de production : service Prestations, service Gestion et service Système d'Information. - Assurer l'ensemble des suivis de production et la qualité du service rendu, - Suivre les objectifs conformément à la stratégie de l'entreprise, - Assurer le suivi des tableaux de bord d'activités pour l'ensemble de la production, - Mettre en place et suivre des statistiques en lien avec son activité de production, répondre aux différents reportings prévus dans le cadre de son activité (contrats en délégation de gestion, reportings techniques, etc.), - Garantir la conformité des opérations réalisées sur les contrats, Cette description n'est pas exhaustive et pourra être modifiée selon les besoins et/ou évolutions de la direction et de la mutuelle. Poste en CDD dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie dès que possible basé à notre siège social. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, de formations sur les outils internes, de ticket restaurant, d'une Mutuelle 100% prise en charge par l'employeur, salaire entre 38000 et 42000€ brut annuel. Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire. Profil recherché: Savoir connaissance :  - Connaissance du secteur mutuelle santé, - Maitrise du Pack Office et des logiciels de gestion métier, - Maîtrise des process internes à la mutuelle, - Maîtrise des produits. Savoir-faire expérience :  Savoir anticiper, - Savoir être force de proposition, - Savoir travailler en équipe, - Savoir animer une équipe, - Analyser et avoir un esprit de synthèse, - Savoir rendre compte, - Savoir remonter les informations. Savoir être comportement : Être dynamique, - Avoir le sens de la communication, - Avoir un excellent relationnel, - Leadership, - Capacité d'écoute, - Être pédagogue et savoir conseiller, - Avoir un positionnement en cohérence avec la stratégie définie par la Direction, - Toujours communiquer une image positive de la mutuelle en interne et en externe.