Descriptif du poste: La CPAM de Haute Marne recrute pour son Service Gestion des Assurés et de la Précarité/Pôle clients, un(e) manager « Responsable du service gestion des assurés et de la précarité (H/F) », en contrat CDI temps plein. Activités : Le poste est placé sous la responsabilité du responsable du pôle clients. Le responsable du service gestion des assurés aura en charge les missions suivantes : Management opérationnel de proximité : * Assurer, en collaboration avec le responsable de pôle, le management quotidien d'une équipe composée de 14 personnes: mobilisation des collaborateurs, animation d'une dynamique collective, maintien d'un climat de travail serein et constructif, * Préparer, co-animer et assurer le suivi des réunions de service et des points d'équipe, * Accompagner les agents dans les évolutions de métier et le développement de leurs compétences, notamment en matière de détection des situations de précarité et d'accès aux soins, * Participer à la mise en œuvre de dispositifs d'accompagnement au changement. * Planifier, superviser et analyser l'activité avec le responsable de pôle, * Suivre les indicateurs clés, contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (détection MAS, taux d'exécution budgétaire, transversalité BO/FO...) * Participer au pilotage des processus « Complémentaire Santé Solidaire », « Gestion des bénéficiaires », « Mission Accompagnement Santé », « Aide financière », * Organiser les revues de dossiers dans le cadre de la Mission Accompagnement Santé, * Mettre en place et assurer le suivi des procédures et des contrôles, * Pilotage et suivi du budget de l’Action Sanitaire et Sociale (ASS). Intégration des évolutions et innovations : * Intégrer les évolutions technologiques et organisationnelles dans l'optimisation de l'activité, * Participer à l'évolution des outils managériaux et contribuer à leur rénovation dans une logique d'amélioration continue, * Être force de proposition pour la modernisation des pratiques, en cohérence avec les orientations de l'Assurance Maladie sur l'accès aux droits et aux soins, l'action sanitaire et sociale (ASS) et la gestion de la relation client. Stratégie partenariale et travail en réseau : * Participer activement à la construction et à l'animation de la stratégie partenariale, tant en interne (pôles Back Office, marketing, écoute client, PFS…) qu'en externe (partenaires institutionnels et associatifs), en coordination avec le responsable de pôle et la chargée de développement partenarial, * Participer aux instances telles que la Commission d'Action Sanitaire et Sociale (CASS) et à diverses réunions départementales. Représentation et communication : * Représenter le service lors de réunions d'information locales, régionales ou nationales. * Participer à des actions de communication, de valorisation ou de co-construction dans le cadre de projets transversaux. Un parcours de formation progressif sera prévu suite à la prise de poste, intégrant des modules de management et des journées d'immersion dans d'autres CPAM. Profil recherché: Formation Initiale : Formation Bac +3 minimum exigée, idéalement dans le domaine de la protection sociale, de la gestion, ou des assurances. Solide expérience en gestion d'équipe de préférence dans le secteur de la protection sociale. Compétences / Qualités requises :                                          Le candidat devra faire preuve des qualités et compétences suivantes : Compétences professionnelles : * Expérience dans l'animation ou le pilotage d'une équipe, avec une capacité à fédérer et accompagner le changement, * Maîtrise des outils bureautiques et des applicatifs métiers locaux ou nationaux (ou capacité à se former), * Aisance en communication écrite et orale, adapt&eacut