Descriptif du poste: Dans le cadre de l'exploitation de la plateforme Digital Workplace, le Client souhaite mandater le Prestataire pour la réalisation des prestations suivantes : · Gestion des Postes de Travail : * Déployer, configurer et maintenir les environnements de postes de travail en utilisant Microsoft Intune. * Assurer la gestion des applications, des mises à jour et des configurations sur les postes de travail. * Mettre en place et gérer des politiques de sécurité pour les postes de travail afin de garantir la protection des données. * Assurer la conformité des postes de travail avec les standards et les réglementations de l'entreprise. · Packaging : * Concevoir, réaliser et tester les packages d'installation des applications à travers Intune selon les normes et les bonnes pratiques définies par le Client * Assurer le support technique et la maintenance corrective et évolutive des packages * Suivre les opérations de déploiement des applications sur les postes de travail des utilisateurs · Support : * Résoudre les incidents sur les applications du périmètre confié * Escalader les incidents aux services et/ou personnes concernées * Suivre et clore les incidents après vérification auprès de l'utilisateur * Appliquer les process de la qualité de service · Qualité de service : * Contribuer, pour son périmètre, à l'amélioration des process * Documenter les procédures d'installation et de configuration des packages * Enrichir la base de connaissances du support et participer à son actualisation * Participer aux recettes applicatives · Anglais courant obligatoire   Déplacement en province possible   Profil recherché: Expérience souhaitée : * minimum 3 ans dans un poste similaire avec une forte spécialisation sur Intune et la gestion des postes de travail. * Expérience en packaging et en support technique sur des environnements Microsoft.   Soft skills * Rigueur et attention au détail, notamment dans le packaging et la documentation. * Autonomie pour gérer des projets de bout en bout avec des délais serrés. * Esprit d'analyse pour diagnostiquer efficacement les problèmes techniques. * Excellentes capacités relationnelles pour interagir avec les utilisateurs et les équipes techniques. * Flexibilité pour répondre à des besoins variés, incluant des déplacements en province.