Descriptif du poste: * Assurer le support utilisateur multi-site : de la gestion des tickets à la résolution complète des incidents. * Gérer le parc informatique et les équipements (PC, téléphones, périphériques, etc.). *        Administrer la suite Office 365 (Administration) *         Maintenir les serveurs Windows Server (RDS, Active Directory, GPO, DNS...). *         Gérer la téléphonie d'entreprise. *         Rédiger et mettre à jour les documentations techniques internes et à destination des utilisateurs. *         Gérer les arrivées et départs (préparation des postes, création de comptes, affectation des droits/licences). *         Appliquer les règles de sécurité informatique (antivirus, MFA, bonnes pratiques) et sensibiliser les utilisateurs à la cybersécurité. *         Participer aux projets IT en cours ou à venir. *         Utiliser ou avoir des notions de PowerShell et Power Automate pour automatiser certaines tâches. Déplacements occasionnels Profil recherché: Autonome, adaptable et rigoureux(se), vous avez le sens du service et une bonne aisance relationnelle. Vous savez écouter, analyser et résoudre efficacement les problématiques techniques tout en accompagnant les utilisateurs de manière claire et pédagogique. Doté(e) d'une solide expérience en support et administration système, vous maîtrisez les environnements Windows, Office 365, et les enjeux de sécurité informatique. Vous avez également des bases en automatisation (PowerShell, Power Automate) et aimez participer à des projets IT variés.