Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client, un Responsable administration des ventes (F/H) Vous souhaitez rejoindre une PME innovante et en pleine croissance, leader sur son marché, et contribuer à la modernisation de ses processus dans le cadre d'une démarche RSE ambitieuse ? Vous recherchez un métier porteur de sens ? Rejoignez-nous ! Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez en charge du management opérationnel de notre service clients. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Manager une équipe de 8 assistant(e)s commercial(e)s France/export : Suivre l'activité individuelle, évaluer les performances, assurer la formation et le coaching, et gérer les plannings. Piloter la performance annuelle individuelle et développer les compétences de l'équipe. Animer l'équipe dans une optique de satisfaction client et de développement des ventes. Superviser l'administration des ventes (ADV) et contribuer à la gestion de la relation client : Maintenir à jour l'ensemble des informations nécessaires à la relation client : tarifs, indicateurs de gestion des délais, etc. Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs de performance du service client. Identifier des axes d'amélioration pour renforcer les actions commerciales sédentaires. Mener des projets d'amélioration et d'optimisation des processus ADV. Contrôler l'ensemble de l'activité : ouverture de comptes, maintenance des données clients, traitement des commandes, etc. Assurer l'interface entre les différents services : Collaborer avec les services commercial, logistique, comptable, juridique et ressources humaines pour garantir une fluidité des échanges. Profil recherché: De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, vous bénéficiez idéalement d'une expérience dans le secteur industriel ou dans une entreprise spécialisée dans la distribution d'EPI. Vous avez déjà managé une équipe ADV et êtes prêt(e) à vous investir sur le long terme dans une entreprise dynamique et innovante. Compétences linguistiques : Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral. La maîtrise de l'italien serait un plus. Compétences informatiques : Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et les outils ERP (notamment M3). Poste à pourvoir dès que possible. Statut : Cadre. Rémunération : À négocier selon profil et expérience. Avantages sociaux : 6 semaines de congés payés annuels. RTT. Programme de Qualité de Vie au Travail (QVT). Restaurant d'entreprise. Nous recherchons une personne dotée d'excellentes compétences en communication et habituée au travail en équipe