Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros. The world is how we shape it*Description du posteVotre futur environnement de travail :Filiale de Sopra Steria, Sopra Financing Software est éditeur de solutions de financement spécialisé (Crédit bail immobilier, Equipment finance, Consumer finance, ...). Cette entité gère des grands comptes bancaires et des établissements financiers au niveau international.Au sein de Sopra Financing Software, vous intégrez l’agence du Support qui a pour rôle de supporter nos clients en production et de les accompagner dans leur développement (mis en place de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités, création de valeur pour notre client autour de notre progiciel).Votre rôle et vos missions :Rattaché(e) à l’équipe des Business Analystes Support, vos principales missions seront les suivantes :· Vous gérez et analysez les demandes complexes des clients : incidents, demandes d’évolution, assistances, depuis leur qualification jusqu’à leur résolution.· Vous contribuez à la traduction des besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration étroite avec les clients et les équipes internes.· Vous définissez la stratégie de tests dans le cadre des livraisons (évolutions, projets, correctifs), participez et coordonnez l’ensemble des phases de tests et de recette· Vous accompagnez les Business Analysts juniors dans leur montée en compétence sur le progiciel et les métiers du financement spécialisé.· Vous rédigez et maintenez la documentation fonctionnelle, incluant spécifications, notes de cadrage et modes opératoires.· Vous collaborez étroitement avec les équipes internes (Responsables Support, Business Analysts, Service Managers, R&D) afin d’assurer une qualité de service optimale.· Vous devenez référent(e) métier sur un périmètre défini auprès de nos clients.QualificationsFormation & expérience:Profil recherché :· Diplômé(e) d’une formation supérieure (école d’ingénieurs, école de commerce ou parcours universitaire équivalent).· Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst, idéalement acquise chez un éditeur de progiciels ou dans une entreprise utilisatrice.· Vous maîtrisez les métiers du financement spécialisé et en connaissez les enjeux, au minimum sur un domaine spécifique.· Vous possédez une expertise avérée sur au moins un progiciel de financement spécialisé (une expérience sur notre progiciel SFS – ex Cassiopae – serait un atout majeur).· Vous avez une bonne maîtrise technique du langage PL / SQL.· Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.· Proactif(ve), vous savez prendre des initiatives et êtes prêt(e) à relever des défis stimulants.· Curieux(se) et capable d’évoluer dans un environnement collaboratif, vous maîtrisez l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.Informations supplémentaires·Si vous souhaitez contribuer au développement d’un éditeur dans ce secteur dynamique et accompagner nos clients dans leur croissance, ce poste est fait pour vous, en plus d'un environnement stimulant, collaboratif et formateur. Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).N'hésitez plus et rejoignez-nous !Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagementsEmployeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la ...