À propos du poste : Dans le cadre du développement de notre système d'information, nous recherchons un(e) Responsable Applications Métiers. Rattaché(e) à la DSI, vous êtes en lien direct avec les équipes métiers et les prestataires. Votre rôle : assurer le bon fonctionnement des applications métiers, les faire évoluer en lien avec les besoins des utilisateurs, et garantir un haut niveau de qualité de service. Vos principales missions : Pilotage et évolution des applications : - Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels des métiers. - Participer à l'élaboration des évolutions applicatives : cadrage, recette, mise en production. - Prioriser les demandes et suivre l'avancement des projets. - Proposer des améliorations et accompagner leur mise en œuvre. Gestion opérationnelle : - Assurer le support fonctionnel de 1er et 2ème niveau sur votre périmètre. - Suivre les incidents et coordonner les actions correctives avec les équipes techniques. - Former les utilisateurs et maintenir à jour la documentation. - Animer un réseau de référents métiers. Qualité & coordination : - Veiller à la performance, la disponibilité et la bonne utilisation des applications. - Contrôler le respect des bonnes pratiques, normes internes et conformité. - Participer à la maîtrise des coûts liés aux outils métiers. Profil recherché : - Vous avez une solide expérience en gestion d'applications ou en chefferie de projet fonctionnel. - Vous comprenez les enjeux métiers et savez les traduire en solutions opérationnelles. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et à l'aise en coordination multi-interlocuteurs.