Au sein de l'équipe projet, et en étroite collaboration avec les responsables métiers chargés de définir les processus industriels pour les opérations de maintenance, la mission consiste à : - Comprendre ce que la France a déjà mis œuvre dans l'outil Salesforce FSM en termes de processus ; - Participer à l'analyse des écarts entre processus français et les processus internationaux afin de converger vers des pratiques communes ; - Agir en tant que PPO : rédiger les user stories, faciliter la relation entre les différentes parties prenantes, aider à prioriser les tâches, soutenir les POs, travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion du changement etc.) - Anglais courant  - Expertise Salesforce Field service exigée