Au sein de la concession Valmotors, BMW située à Petite-Forêt, vous intégrerez l'équipe après-vente et aurez pour missions :   * Conseiller les clients sur le type, l'importance et le coût des réparations ; * Garantir un niveau de satisfaction et de fidélisation client très élevé ; * Encadrer et manager une équipe ; * Planifier la charge de travail selon les capacités optimale du service et suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe ; * Être le garant du respect des procédures et des consignes de sécurité au sein de l'atelier ; * Suivre les plans de maintenance des équipements et outillages et proposer leur renouvellement si besoin ; * Traiter les réclamations et/ou insatisfactions des clients Vous êtes issu(e) d'une formation technique en mécanique et justifiez obligatoirement d'une expérience réussie à ce poste. Vous disposez d'excellentes qualités organisationnelles et relationnelles, êtes proactif et êtes capables de résoudre les problèmes avec pédagogie et diplomatie. Notre offre ? Nous vous proposons un CDI à temps complet, une rémunération mensuelle à négocier selon profil et expérience qui sera complétée par des parties variables.