POSTE : Administrateur des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Nava Engineering est un cabinet d'intérim spécialisé dans le secteur industriel. Nous recherchons actuellement un Administrateur des Ventes (ADV) pour l'un de nos partenaires basé à Sartrouville [78]. Les missions : - Traitement des commandes clients (réception, saisie, vérification des données et relance éventuelle), par email ou téléphone. - Interface entre le client, l'équipe commerciale, le service production, la logistique et la facturation. - Planification et suivi des ordres de fabrication auprès de la production ; planification des expéditions. - Suivi des stocks et interface avec les achats pour approvisionnement des composants. - Gestion des litiges (réclamations clients, retours, avoirs, réclamations transporteurs). - Rédaction de rapports réguliers sur l'activité ADV (indicateurs de suivi). - Mise à jour de la base clients, du CRM, et reporting auprès du management commercial. - Participation à l'amélioration des processus ADV interne, collaboration active avec les autres services. - Mutuelle - Pass Navigo - Ticket restaurant - Primes PROFIL : - Formation : Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence Pro) dans les domaines commerce, gestion, logistique ou administration des ventes. - Expérience idéale : 2 ans minimum en administration des ventes (ADV) ou assistance commerciale, idéalement dans l'industrie manufacturière ou électronique. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé), ERP ou CRM (SAP, Sage, Salesforce, etc.). - Connaissance des procédures logistiques / approvisionnements et du suivi de production. - Capacités relationnelles fortes, rigueur, organisation, respect des priorités et autonomie. - Anglais professionnel souhaité