Rejoignez notre client, un acteur majeur de l'expertise à distance. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes formé pendant 4 mois (sessions théoriques, mises en situation, tutorat) pour devenir télé-expert et intervenir sur des dossiers de sinistres (dégâts des eaux, incendie, volp>En tant que télé-expert, vos missions sont : Évaluer à distance les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres (téléphone/visio). Déterminer les réparations nécessaires et chiffrer les dommages. Contacter les assurés et assurer le suivi complet du dossier. Proposer des solutions conformes aux procédures clients. Informer les assurés et répondre à leurs questions. Rédiger les rapports d'expertise et facturer la prestation. Respecter les exigences en matière de qualité, délais et coûts.