RESPONSABILITÉS : Au sein du service Action sociale - CCAS, vous contribuez à la politique d'action sociale en matière d'instruction et de suivi des demandes de logements sociaux, ainsi qu'à la politique d'accueil du public. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique sur les questions relatives à la demande de logement social - Instruire les dossiers de demandes de logement social (primo demande et renouvellement) - Actualiser les dossiers de demandes de logement social - Informer le public sur les droits et devoirs des locataires, l'offre locative - Développer les partenariats avec les bailleurs sociaux avec le réfèrent du pôle - Servir d'interlocuteur(rice) / intermédiaire entre les locataires et le service client des bailleurs sociaux et les services de la Ville - Préparer les dossiers des candidats à présenter lors des commissions d'attribution et suivre les dossiers avec le bailleur - Rédiger et suivre les courriers relatifs au logement - Préparer les dossiers pour les permanences de l'élu - Repérer et orienter les situations complexes vers les travailleurs sociaux Autres missions : - Participer à la mise en œuvre des prestations, des activités et des sorties du CCAS - Participer à l'élaboration du bilan d'activité - Intervenir en cas de déclenchement du plan sanitaire (plan canicule, plan grand froid, veille personnes vulnérables...) PROFIL RECHERCHÉ : - Aptitude à travailler en équipe et en autonomie - Sens du service public - Sens de l'écoute et du dialogue - Discrétion professionnelle Les Plus - Poste à temps complet (37h30) - Rémunération mensuelle et 13e mois - 25 jours de congés annuels et 15 RTT - Compte Épargne Temps - Contrat de mutuelle et contrat de prévoyance avec participation de l'employeur (facultatifs) - Ville adhérente au CNAS - Participation au frais de déplacement domicile travail - Activités proposées sur le temps de pause méridienne (sport, chorale)