MISTERTEMP' Recrutement recherche, pour le compte de l'un de ses clients industriels basé dans le secteur de Douvrin, son futur(e) Responsable Qualité en CDI.Vos missionsRattaché(e) directement à la Direction, vous serez garant(e) de la performance et de la pérennité du système qualité de l'entreprise. À ce titre, vos principales responsabilités seront :Encadrer, animer et accompagner l'équipe Qualité en placeAssurer le bon fonctionnement des processus via la conduite d'audits internes et le suivi des indicateursPromouvoir et renforcer la culture d'amélioration continue au sein de l'entrepriseRédiger et actualiser les documents liés à la qualitéGérer la relation client sur les sujets qualité (traitement des réclamations, retours, suivi qualité)Analyser les réclamations clients et mettre en œuvre des actions correctives adaptéesPré-requisVous êtes rigoureux(se), pédagogue, polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnelUne bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est indispensableUne connaissance du secteur industriel constitue un atout supplémentaireProfil recherchéDe formation supérieure Bac +3 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industrielVous maîtrisez les normes ISO et ISO Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an