Up Skills recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur SAV H/F Objectif du poste Assurer la bonne organisation du service après-vente (SAV) : réception des clients, gestion des réparations, suivi des chantiers et développement de l'activité. Vos missions principales 1. Accueil & diagnostic Accueillir les clients et leurs véhicules Identifier les pannes et besoins d'intervention Établir des devis : pièces nécessaires + temps de main-d'oeuvre 2. Organisation des travaux Planifier les réparations avec l'atelier Prioriser les interventions selon l'urgence Préparer les chantiers techniquement et administrativement Suivre l'avancement des travaux Contrôler et valider les réparations avant remise du véhicule Préparer la facturation et gérer les garanties 3. Travaux techniques Participer aux réparations : changement de pièces, entretien Réaliser les vérifications finales Former les clients à l'utilisation des matériels neufs (mise en main) 4. Développement de l'activité Maintenir de bonnes relations avec les clients Développer le portefeuille clients dans la région Suivre des formations techniques (réseau Palfinger) Profil recherché Formation en mécanique, électromécanique, maintenance véhicules, engins TP ou agricoles Expérience : minimum 3 ans en SAV, poids lourds ou véhicules industriels Compétences techniques : Mécanique générale Électricité Hydraulique Soudure (un plus) Autonomie, sens du service, capacité à organiser et à anticiper