<br/><p></br><strong>LHH Recruitment Solutions</strong>, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l’intérim, le management de transition et l’évaluation d’expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche un Ingénieur Commercial <strong>(H/F)</strong> pour son client THALES.</br>Mission intérimaire de 5 mois, renouvelable.</br><strong>Mission du 30/03/2026 au 31/08/2026.</strong><br><br/><strong>Vos missions</strong><br/></br>Rattaché·e au Service Delivery Management, vous avez la responsabilité de délivrer un service conforme aux engagements contractuels et d’assurer une relation client de qualité.</br>À ce titre, vous :<ul><li>Pilotez l’ensemble des demandes client (rechanges, réparations, services) jusqu’à leur livraison.</li><li>Contribuez à l’atteinte des <strong>SLA</strong> (niveaux de service) et au respect des <strong>délais, coûts et standards qualité</strong>.</li><li>Maintenez à jour les données et outils nécessaires au suivi opérationnel.</li><li>Assurez un <strong>reporting régulier</strong> auprès du management sur l’avancement, les risques et les plans d’actions associés.</li><li>Préservez un haut niveau de <strong>satisfaction client</strong> et identifiez de nouvelles opportunités d’amélioration ou de développement.</li><li>Collaborez étroitement avec les équipes internes (Supply Chain, opérations, technique).</li></ul><br><br/></p><br/><p></br>Diplôme <strong>Bac+4/5</strong> (idéalement école d’ingénieur ou équivalent).<ul><li>Première expérience réussie en environnement <strong>industriel</strong> ou supply chain.</li><li>À l’aise avec les outils informatiques :<ul><li><strong>SAP</strong> et <strong>PALMA</strong> seraient un plus,</li><li><strong>Excel</strong> : maîtrise des recherches V et TCD indispensable.</li></ul></li><li>Très bon relationnel, goût pour le travail en équipe, sens du service.</li><li>Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et capacité à structurer l’information.</li><li>Excellentes compétences de communication et de reporting.</li><li>Curiosité technologique appréciée.</li><li>Disponibilité : Dès que possible</li><li>Statut du poste: Cadre forfait 214 jours</li><li>Rémunération : selon profil</li></ul></p>