Rejoignez une équipe experte au cœur de la technologie optique !<br>Notre client conçoit des équipements de mesure haute précision utilisés dans le monde entier. Pour renforcer son équipe SAV, nous recherchons un Ingénieur Support Technique H/F, en CDI. <br><br>Vous devenez l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients. <br>Votre mission : comprendre leurs problématiques, diagnostiquer, réparer, former.  Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences.<br><br>Vos principales responsabilités au sein du service après-vente :<br><br>Maintenance & support<br> - Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure<br> - Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés<br> - Effectuer les opérations d'étalonnage en fin d'intervention<br> - Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention<br><br>Relation clients & formation<br> - Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques<br> - Se déplacer ponctuellement chez les clients pour :<br> - Assurer des dépannages sur site<br> - ou former leurs équipes à l'utilisation et à la maintenance<br><br> - Vérifier la montée en compétence post-formation.<br><br>Amélioration continue & collaboration interne<br> - Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées<br> - Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives<br> - Mettre à jour les stocks dans l'ERP.<br> <br> - Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain<br> - Expérience de 3 à 5 ans en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique.<br> - Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique.<br> - Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de communication.<br> - Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échanges quotidiens avec des clients internationaux.<br> - À l'aise avec les déplacements en France et à l'international.<br> - Pédagogie, autonomie et sens du service client indispensables.<br><br>Pourquoi les rejoindre ?<br> - Une entreprise à forte expertise technologique<br> - Un rôle clé, mêlant technique, relation client et terrain<br> - Un environnement international stimulant<br><br>Conditions de travail :<br> - CDI temps plein, Statut Cadre<br> - Tickets restaurant<br> - Mutuelle prise en charge à 100 %<br><br><br>Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap