POSTE : Warehouse Team Member - Réception - Retour H/F DESCRIPTION : En quoi consiste le métier ? Vous serez essentiellement en charge des flux entrants : réception, retours clients, retour d'agences et retour VOI (stock présent dans les véhicules des responsables grand compte) et serez garant du respect des process et de la qualité des revendables. Dans le détail, vos missions seront composées de la manière suivante : Garantir la réception des marchandises sur les phases de déchargement, traitement, contrôle et mise en stock Assurer la prise en charge des retours clients, agences et VOI afin qu'ils soient traités dans le respect des process et flux, dans toutes les phases Collaborer avec l'équipe distribution, Customer Care Handling (satisfaction client) et l'entrepôt presté pour comprendre et traiter au mieux les marchandises retournées Gérer les anomalies rencontrées et assurer la gestion des marchandises rebus Vous devrez à court terme être polyvalent sur l'ensemble des activités de la plateforme, depuis la réception des marchandises jusqu'à leur expédition. Dans un contexte d'amélioration continue, vous avez la volonté et la capacité à expérimenter. Hilti figure à la 6ème place du palmarès Great Place to Work 2024 ! Ce que nous offrons Nous pensons que votre épanouissement professionnel et la croissance de notre entreprise vont de pair, c'est pourquoi nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin réussir dans votre rôle. Vous profiterez d'un environnement de travail favorisant un juste équilibre entre l'autonomie et l'entraide, tout en bénéficiant de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être (mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise, 2 journées solidaires par an). Pourquoi postuler ? Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, ce qui contribue selon nous à créer un groupe plus vivant, innovant et productif. Si vous êtes reconnu pour votre dynamisme, vos envies d'améliorer votre quotidien et être acteur de l'amélioration continue (Lean Management) et de la qualité, vous pourrez rapidement évoluer sur des postes à plus forte responsabilités. Si votre profil nous convient, nous vous inviterons à venir passer un entretien et rencontrer notre équipe. 26K PROFIL : - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment Outlook, Excel et SAP - Vous démontrez des qualités rédactionnelles et êtes orientés satisfaction client - Vous êtes polyvalent et faites preuve d'une grande réactivité - Vous êtes idéalement titulaire du CACES 1b, 2, 3 et 5 - Votre enthousiasme et esprit minutieux et consciencieux vous permettront d'exceller dans vos missions - L'esprit d'équipe, est un prérequis pour ce poste - Vous avez une première expérience significative en logistique ou production (1 à 3 ans)