POSTE : Alternance Chargé de Clientèle à Distance H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Formaposte Grand Ouest et La Banque Postale, vous bénéficiez : * D'une formation de qualité vous préparant à une carrière dans un secteur dynamique et porteur. * D'une expérience professionnalisante aux côtés de spécialistes reconnus. * De l'opportunité de contribuer à la satisfaction des clients et au développement des services financiers d'un groupe d'envergure. Au sein du centre financier à distance de La Banque Postale, vous serez le premier interlocuteur des clients. Vos principales missions consisteront à : * Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes. * Analyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.). * Orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques. * Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier. * Détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale. * Travailler en équipe dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale. Votre Formation : * Diplôme préparé : BTS Banque - Brevet de Technicien Supérieur (niveau 5 - Bac +2). * Durée : 24 mois en alternance. * Rentrée : Septembre 2025. * Lieu de formation : ESBANQUE Orléans (45) * Lieu de travail : CREC Orléans PROFIL : Profil recherché Nous recherchons des candidats : * Dynamique et motivé(e) par les métiers de la banque et de la relation client. * Doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'un esprit rigoureux et d'une capacité à travailler en équipe. Conditions et prérequis : * Être titulaire du Baccalauréat ou équivalent. * Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat ou sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap - RQTH). * Une expérience dans les domaines de l'accueil ou de la vente serait un plus. * Être mobile pour la partie pratique de l'alternance. Postulez dès maintenant ! Rejoignez la formation BTS Banque - Chargé de Clientèle à Distance (H/F) et préparez-vous à une carrière prometteuse. Candidature en ligne sur le site de Formaposte Grand Oues