POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Notre entreprise, TRANSPORT MANAGER, est une société spécialisée dans le Transport Express de petits colis Express, en France et à l'international, grâce au réseau Mondial SKYNET, qui nous permet de livrer 210 pays, sur les 5 continents. Cette aventure sera également, pour vous, l'opportunité d'intégrer le Groupe STERNE (2000 p.), dont TRANSPORT MANAGER est une filiale, et qui propose une prestation de Transport, du premier au dernier kilomètre, partout dans le monde. Votre challenge Rattaché au Chef d'équipe Transport Réseau, vous garantissez le bon déroulement des livraisons clients en Province, en clair, vous assurez le suivi des différentes étapes de Transport qui permettront de livrer nos clients, situés en province, dans le respect des délais impartis. Pour se faire, vous travaillerez en étroite collaboration avec les sociétés de Transport, qui assurent le transport des colis de notre dépôt situé en Ile de France, vers les Hub Transports situés en province, et à partir desquels nos partenaires locaux assurent la livraison finale, aux clients. Votre Quotidien · Le suivi opérationnel des enlèvements et des livraisons en province, et garantissez leur bonne exécution · La saisie des demandes spécifiques dans le logiciel d'enlèvement · La transmission des informations entre les différents interlocuteurs (sous-traitants partenaires, clients, SAV), tels que les contraintes de réception du client · La remontée à nos clients des éventuels problèmes survenus (retard, casse, colis dévoyés etc.) · La collecte des preuves de livraisons effectuées par nos sous-traitants, · L'organisation du retour du matériel d'emballage spécifique (caisses, balises et traqueurs) · L'enregistrement des demandes d'enlèvements en province et Le contrôle des arrivées en provenance de la province · L'organisation des retours de marchandise, depuis le Hub de province vers l'Entrepôt, ainsi que les reprises chez les clients. PROFIL : Vos Savoir, savoir-faire et savoir être · Vous êtes autonome, débrouillard et doté d'un très bon relationnel, vous savez vous adapter à tous types d'interlocuteurs · Vous êtes également réactif et organisé, savez gérer les priorités · Vous maitrisez le Pack Office Microsoft et les logiciels informatiques · Votre niveau d'étude : un Bac +2 minimum en Transport, Logistique · Si vous parlez l'anglais, et justifiez d'une 1ère expérience réussie en tant que coordinateur Transport, c'est bien