POSTE : Assistant Commercial et ADV H/F DESCRIPTION : Il/elle assure le suivi des clients et de leur dossier, du traitement des commandes jusqu'à la facturation. Il/elle réalise les missions suivantes - Traitement des commandes ferrures et automatismes (dont EDI, OEM, DOM TOM). - Gestion des commandes avec livraison directes. - Gestion des délais, relances, renseignements téléphoniques divers (prix tarif, disponibilité en stock, informations techniques simples, envoi de documents techniques et commerciaux). - Traitement des litiges, des retours marchandises et des avoirs. - Gestion des avoirs sur dérogation de prix. - Elaboration de devis simples. - Traitement des demandes de SAV et de pièces détachées ferrure. - Correspondance commerciale éventuelle. - En relation directe avec les clients, en collaboration avec les Commerciaux. - Emission des factures et avoirs et envoi postal. 30 K€ - 35 K€. PROFIL : Rémunération : 30 /35 k 12 mois. Statut : non cadre 35h. Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 - 13h30 - 17h15 Vendredi : 8h30 - 12h30 Avantages : Chèques déjeuner, Intéressement, Mutuelle familiale de qualité CE, Parking collaborateurs, 1 jour de télétravail par semaine. Pour ce poste : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans (alternance comprise) sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement technique ou industriel. - Votre niveau d'anglais est professionnel (échange écrit et oraux 50/50 avec le siège de la société située en Allemagne). - Vous maitrisez un ERP (idéalement SAP).