Temporis Experts & Cadres Vannes recrute pour l'un de ses clients, entreprise locale de plus de 30 collaborateurs, specialisee dans l'entretien et la maintenance de vehicules pour particuliers et professionnels. Un Charge de clientele / Planificateur atelier automobile en CDI. Vous occupez un poste cle entre les clients, l'atelier et les techniciens terrain. Votre role au quotidien Vous pilotez le flux d'activite du centre et assurez la coordination entre les clients et l'equipe technique. Vos missions principales : Relation client o Accueil des clients particuliers et professionnels au comptoir et par telephone o Gestion d'un volume important d'appels entrants (jusqu'a 50 par jour) o Conseil sur les prestations et etablissement des devis o Explication des interventions et des factures aux clients Organisation de l'activite o Planification des interventions en atelier o Organisation des depannages et interventions exterieures o Optimisation du planning des techniciens pour eviter les temps morts o Coordination entre les mecaniciens, l'atelier et les clients Gestion administrative et commerciale o Commande des pieces necessaires aux reparations o Facturation des prestations et des services realises o Suivi des dossiers clients et gestion des litiges eventuels o Controle des fiches d'intervention et des temps de travail des techniciens Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisee et orientee service client. Vous aimez les environnements ou l'activite est soutenue Vous savez gerer plusieurs sujets en parallele avec rigueur Vous avez un sens developpe du service et du commerce Vous etes a l'aise avec les outils informatiques Vous appreciez le travail d'equipe et les echanges directs Une experience dans l'automobile est un plus mais n'est pas indispensable : votre capacite d'apprentissage et votre implication feront la difference. Du port de charges ponctuel est a prevoir dans le cadre des missions. Poste a Vannes Remuneration de EUR brut mensuel CDI - Temp plein 35h 1 samedi matin sur 2 travaille, 1 jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaille Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un poste central dans l'organisation d'un centre technique Une entreprise locale solide et reconnue Un metier polyvalent melant relation client, organisation et commerce Une montee en competences rapide sur un poste cle Vous etes disponible immediatement ? Rejoignez-les ! N'attendez plus et faites-nous parvenir votre CV via le lien. Nous avons hate de recevoir votre candidature. Process de recrutement : Prequalification telephonique avec une consultante de l'agence Temporis Experts et Cadres puis rencontre avec notre clientbr> Expérience : 4 ans