Customer Service Administrator France H/F

Customer Service Administrator France H/F 971 - BAIE MAHAULT

Offre n° 0424901
Customer Service Administrator France H/F

971 - BAIE MAHAULT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 02 août 2025

POSTE : Customer Service Administrator France H/F DESCRIPTION : QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Au sein de l'équipe du Customer Care vous maximisez la performance de CMA CGM en optimisant le service rendu au Client à travers l'exactitude/la ponctualité de la documentation et la conformité de la réception des marchandises - Il participe au suivi des dossiers et adresse les relances requises - Il participe au contrôle des factures de prestation import mises à disposition par la documentation - Il réceptionne la clientèle Import au Guichet - Il participe au contrôle des impayés avec la comptabilité (DFI) - Il informe la clientèle des dysfonctionnements concernant l'acheminement des conteneurs. - Il participe au traitement de la partie documentaire de l'escale Import du Navire, en liaison avec la clientèle - Il participe à la vérification et au contrôle la conformité du contrat maritime présenté par l'importateur (contrôle documents client remis, versus données Lara) - Il participe au traitement et à la délivrance du BAD - Il informe le client des démarches suivantes qu'il doit accomplir (Douanes, transporteur, etc.) - Il participe à vérification des frêts payables « elsewhere » RATTACHEMENT HIERARCHIQUE - Le poste est placé sous l'autorité du Customer Care Manager. QUI RECHERCHONS-NOUS ? - Vous suivez actuellement une formation supérieure en commerce international/ transport / Logistique. - Connaissance des outils bureautiques. - Anglais courant. - Nous recherchons une personne avec un esprit d'analyse, rigoureuse, ayant de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles, l'esprit d'équipe. AFFECTATION - Poste basé à Jarry (Guadeloupe). - Type de contrat : Alternance - Durée du contrat : 12 à 24 mois - Date de démarrage : Septembre 2025 Find out more about CMA CGM Group's Sustainable Development approach and net zero carbon emissions by 2050 ambition. Find out more about CMA CGM exceptional work environment. 91,3% of our interns and apprentices recommend CMA CGM Group for a professional experience ! Watch their video testimonals ! PROFIL :

Type de contrat
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Transports maritimes et côtiers de fret

Employeur

CMA CGM

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions. Committed to the energy transition in shipping, and a pione...

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