Temporis Clermont-Ferrand est une agence de recrutement CDI, CDD et Interim sur les secteurs industriels, logistique, transport et BTP. L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, ecoute et proximite. Notre client, acteur reconnu en Auvergne dans les domaines de la menuiserie aluminium, de la serrurerie (menuiserie acier) et de la miroiterie-vitrerie, recherche un/e Technicien/ne Service Client pour renforcer son equipe. Un parcours d'integration complet est prevu, incluant une periode d'immersion et de formation en atelier afin de maitriser les produits, les techniques et les pratiques de l'entreprise. MISSIONS PRINCIPALES - Diagnostiquer et detecter les dysfonctionnements sur les equipements. - Identifier l'origine des pannes et proposer des solutions optimisant la securite et la performance. - Assurer des interventions de mise en securite (serrurerie, vitrerie). - Realiser la pose de vitrages. - Controler la conformite des travaux jusqu'a reception. - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernes. - Rendre compte des travaux effectues au client et au responsable du service client. - Etablir des devis et organiser son planning de rendez-vous. - Realiser des raccordements electriques, mises en service (interphone, gache electrique, ventouse, clavier code). COMPETENCES: - Aisance relationnelle, amabilite et sens du service client. - Organisation et rigueur dans la planification des interventions. SAVOIR-ETRE: - Comprehension des besoins clients et capacite a proposer des solutions adaptees. - Reactivite et creativite face a des problemes techniques. - Esprit d'analyse, autonomie, reactivite, methodologie. - Capacite d'ecoute et fort esprit d'equipe. CONNAISSANCES: - Materiaux : aluminium, acier, PVC, bois, verre... - Regles de securite en intervention. - Bases en depannage serrurerie, menuiserie, miroiterie et electricite. CONDITIONS DE TRAVAIL: Temps de travail : 36 h / semaine. Horaires : Lundi au jeudi : 7hh / 13h-16h30 Vendredi : 7hh30 (astreinte vendredi apres-midi 1 semaine sur 4, avec lundi matin non travaille la semaine d'astreinte). Remuneration : EUR a 14EUR brut/heure + 10% IFM +10% ICP Si vous etes passionne/e par le service client, motive/e par les defis techniques et que vous souhaitez rejoindre une entreprise regionale a taille humaine, postulez des maintenant ! Expérience : 2 ans