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Réceptionniste de Nuit - Night Audit (H/F) 75
Offre n° 0428041
Réceptionniste de Nuit - Night Audit (H/F)
75
Publié le 12 juillet 2024
Numéro de l'Emploi 24120212 Catégorie d'Emploi Finance & Accounting Lieu Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 Boulevard Saint Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d'optimiser et d'améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l'arrivée de l'équipe grandissante.Voici un aperçu de ce qui vous attend! Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours. PRINCIPALES RESPONSABILITES Sous la responsabilité de l'Assistant(e) Responsable de Nuit et du Responsable de nuit, la/le Night Audit est la/le premier(e) contact(e) du client et est la/le garant(e) du bon séjour des clients. Elle/il accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Elle/il assure la satisfaction des clients, suit leur arrivée, leur départ et transmet les informations utiles aux autres services. Elle/il contrôle et vérifie le rapprochement CA. Son travail consiste à mettre à jour et contrôler les comptes des différents services ainsi que d'établir un rapport de l'activité du jour. Il a pour mission: Être notre ambassadeur d'accueil, recevoir le client dès son arrivée dans l'établissement et l'accompagner à la réception, l'aiguiller au sein de notre lobby et si l'occasion se présente, l'assister avec ses bagages, Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système, Effectuer les transactions financières (encaissements, débours, change des devises, etc.), Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Marriott International, Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy, Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients, Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client, Préparer les dossiers débiteurs pour les transférer à la comptabilité, Verser les divers encaissements et devises selon les procédures en vigueur, Membre de l'équipe «At Your Service», gérer les appels internes et externes, Respecter les procédures, standards et valeurs Marriott, Assister les Night Audit Leader et Responsable de nuit dans la clôture journalière.PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION Diplôme hôtelier et/ou expérience client est un atout, débutant(e) accepté(e). CONNAISSANCES REQUISES Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, etc.). Bonne compréhension et expression orale - Capacité d'écouter, de comprendre, d'expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d'orateur et de formateur. Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers. Maîtrise de l'anglais indispensable (oral et écrit). Une 3ème langue voir plus serait appréciée. COMPETENCES REQUISES Compétences ?Compétences fondamentales requises pour le poste Compréhension et expression orale -Capacité d'écouter, de comprendre, d'expliquer ses informations et idées, Compréhension écrite -Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos, Rigueur et méthode d'organisation Motivation et dynamisme AVANTAGES Rémunération sur 13 mois Mutuelle avantageuse Prise en charge des frais de transports à 50% Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde Prime de Nuit Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours. Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions. Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus.Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable. Les établissements MarriottHotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice MarriottHotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Marriott Rive Gauche
Bienvenue sur notre profil ! Notre hôtel, le Paris Marriott Rive Gauche se situe dans le 14ème arrondissement de Paris,une localisation stratégique au coeur de la rive gauche. Nous avons l'avantage d'être à deux pas des stations de métro de la ligne 6, Saint Jacques et Glacière et à 5 minutes de marche de la Gare de Denfert-Rochereau (RER B), les sites les plus prisés de la capitale française tels que la Tour Eiffel, Saint Germain des P...
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