EFFEKTIV accompagne un acteur majeur du courtage en assurance, spécialisé en immobilier et construction, qui connaît une forte phase de développement à l'échelle nationale (400 collaborateurs en France). L'entreprise a su préserver un fonctionnement agile et une culture très humaine, notamment au sein de son équipe lyonnaise d'environ 45 collaborateurs, reconnue pour sa solidarité, son entraide et sa stabilité. Le modèle repose sur : ? une relation client de proximité,? un interlocuteur unique par dossier,? une forte exigence de qualité de service. Les valeurs portées au quotidien : expertise, engagement, réactivité et esprit d'équipe. Le poste : Description Dans le cadre de son développement continu, notre client renforce son service sinistres à Lyon et recrute un(e) Gestionnaire Sinistres Multirisques Immeuble F/H/X en CDI. Missions Rattaché(e) au Responsable du service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète de dossiers MRI / PNO pour une clientèle de professionnels de l'immobilier (syndics, administrateurs de biens). - Vos missions Véritable référent(e) sur vos dossiers, vous intervenez de bout en bout : - Réception et instruction des déclarations de sinistres MRI / PNO - Analyse des circonstances, des garanties et des responsabilités - Missionner et coordonner des experts et partenaires (assurés, compagnies, artisans') - Suivi des dossiers jusqu'à leur règlement, dans le respect des délais et procédures - Information régulière et accompagnement des clients - Identification des sinistres sensibles ou récurrents et alerte des équipes internes - Participation à l'amélioration continue du service et aux échanges avec les compagnies partenaires Package - Rémunération : 35 à 38 Keuros selon profil + primes - 12 RTT par an - Télétravail partiel - Avantages groupe : tickets restaurant, mutuelle, etc. Les plus - La possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine ; - Une certaine autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients en fonction de votre montée en compétences ; - Des locaux récents et spacieux à proximité des transports en commun ; - Un environnement stimulant dans un secteur en constante évolution. L'avis de notre expert Amélie ISSAUTIER Vous rejoindrez une manager passionnée par son métier, exigeante sur la qualité du travail, mais très à l'écoute de ses équipes.C'est un environnement structuré, bienveillant et stimulant, idéal pour un(e) gestionnaire souhaitant s'inscrire dans la durée. Profil recherché : - Formation supérieure en assurance - 3 à 4 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres IARD - Une expérience en MRI / PNO ou en risques immobiliers est fortement appréciée Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse, votre réactivité et votre orientation satisfaction client.Votre aisance rédactionnelle et votre autonomie vous permettront d'évoluer sereinement dans un environnement dynamique et collaboratif. REF: EFV/2023