POSTE : Planificateur H/F DESCRIPTION : Le Groupe Piment, expert en recrutement, recherche pour son partenaire, une société spécialisée dans la plomberie de rénovation, réhabilitation et d'entretien, maintenance pour les bailleurs sociaux, un Planificateur H/F. Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner et traiter des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax) - Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmer des interventions de dépannage des plombiers - Programmer et préparer des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens) - Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences) - Traiter des retours clients / gestion des SAV - Saisir des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation - Gérer et Programmer des interventions des sous-traitants en dépannage Informations complémentaires Poste à pourvoir ASAP Horaires : Du lundi au jeudi 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - vendredi 16h30 PROFIL : Compétences souhaitées : - Vous justifiez d'une première expérience sur le même type de poste - Expérience en planification et dans le management d'équipe