POSTE : Conseiller Commercial en Alternance H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Angers propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS NDRC ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le bancaire, un conseiller commercial en alternance H/F pour une durée de 24 mois sur le secteur d'ANGERS. Vos missions : Gestion et suivi de la relation client : - - Accueil des clients en agence ou par téléphone. - Identification des besoins des clients et proposition de produits et services adaptés. - Suivi et fidélisation de la clientèle existante. Prospection commerciale : - - Recherche de nouveaux clients via des campagnes de prospection. - Prise de rendez-vous et présentation des produits et services de la banque. - Participation à des événements commerciaux (foires, salons, etc.). Digitalisation de la relation client : - - Utilisation des outils digitaux pour améliorer l'expérience client. - Gestion des canaux de communication en ligne (emails, chat, etc.). Gestion administrative : - - Préparation et suivi des dossiers clients. - Mise à jour des bases de données clients. - Gestion des réclamations et demandes spécifiques des clients. Analyse et reporting : - - Analyse des performances commerciales. - Participation à la réalisation de rapports d'activité. - Proposition d'actions correctives ou d'amélioration. PROFIL : - Aisance relationnelle - Esprit commercial - Rigueur et organisation - Adaptabilité et autonomie - Maîtrise des outils digitaux