POSTE : Responsable Infrastructure & Opérations H/F DESCRIPTION : Responsable Infrastructure & Opérations H/F Champ d'actions et principales responsabilités : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'information, vous aurez la responsabilité de définir, piloter et optimiser la stratégie de production informatique capable d'accompagner les directions métiers et supporter les ambitions de développement à l'international du groupe Hardis. Vous garantissez la bonne adéquation de l'infrastructure du système d'information avec la qualité de service rendu et le niveau de sécurité attendu par la direction Sécurité. Vous assurerez un management tant exigeant que bienveillant des équipes et vous leur permettrez de continuer la transformation de leur périmètre, de leurs compétences et de leurs souhaits de développement personnel. En tant que Responsable Infrastructure & Opérations H/F : - Vous piloterez une équipe infrastructures de 9 personnes ainsi que 4 personnes en charge du support de proximité. - Vous saurez construire une relation dans la durée avec les différentes entités du groupe, gérer les indicateurs permettant le pilotage des activités délivrées tout en donnant le niveau de visibilité adéquat. - Vous piloterez votre portefeuille de projets d'infrastructure, tant en interne à la DSI, qu'avec nos interlocuteurs métiers ou nos fournisseurs et partenaires. - Fort des compétences techniques acquises lors de votre parcours professionnel, vous aurez la capacité d'assurer le bon fonctionnement de l'exploitation du SI et vous pourrez vous appuyer sur une équipe compétente, pluridisciplinaire, dynamique et engagée. (Administration serveur, gestion des sauvegardes, suivi du réseau Lan/wan, automatisation). - Vous organiserez et superviserez l'ensemble de la production, gérerez les éventuelles mises en production de votre périmètre ainsi que les évolutions. - Vous mettrez en place et communiquerez autour d'indicateurs permettant la mesure de l'état de santé du SI. Vous piloterez la gestion des incidents jusqu'à leurs résolutions et saurez faire évoluer les processus inhérents à ces activités. - Au-delà de ces activités de Run, vous construirez la roadmap infrastructures et participerez au pilotage de sa réalisation et au suivi budgétaire. - Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l'information, la protection des données notamment dans le cadre de la certification ISO 27001 - Votre expérience vous permettra d'être force de proposition sur des évolutions technologique, de sécurisation ou d'organisation. Qualifications requises : De formation Bac +5 (Ecole supérieure Informatique / Ingénieur / Universitaire), vous possédez une expérience réussie (7-10 ans environ) dans les métiers de la production et de l'exploitation informatique. Pour supporter nos ambitions de développement à l'international, la pratique de l'anglais est indispensable tant à l'oral qu'à l'écrit. Guidé(e) par l'efficacité et la qualité de services, vous maîtrisez les processus ITIL et savez travailler avec les principes et les méthodes de l'amélioration continue. Votre sens de l'écoute et votre ouverture d'esprit faciliteront la conduite des projets et le dialogue avec des interlocuteurs métiers pour délivrer ensemble des projets structurants. Pourquoi nous ? Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l'international, nos 1700 collaborateurs s'engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients. Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l'authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous. Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l'égalité des chances, l'insertion par l'éducation et la réduction de l'empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable. Si vous non plus vous ne croyez pas au hasard, nous avons certainement du chemin à parcourir ensemble ! PROFIL : De formation Bac +5 (Ecole supérieure Informatique / Ingénieur / Universitaire), vous possédez une expérience réussie (7-10 ans environ) dans l