POSTE : Chargé·e d'Accueil et d'Information H/F DESCRIPTION : Vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient, il/elle les accueille, les oriente et les renseigne dans une relation de service. Missions principales : - Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement - Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l'interne voire à l'externe, pour compléter leurs démarches - Recueillir et actualiser les informations relatives à l'ensemble des activités du site - Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines, - Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l'accueil du premier jour de formation - Participer à la valorisation de l'espace d'accueil - Réaliser les travaux administratifs liés à l'accueil et à l'information - Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité. 24000 à 25000 € annuel PROFIL : Niveau IV ou niveau V Avec expérience notamment dans les domaines de l'accueil, de la relation client, de l'assistanat.