POSTE : Adjoint Responsable Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour notre atelier de Pontcharra. Rattaché(e) ay responsable Après-Vente, vos missions seront les suivantes : - Quotidiennement et en appui technique au Responsable, vous définirez et communiquerez les objectifs de production aux équipes - Vous veillerez au bon déroulement de la production et coordonnerez l'ensemble des activités de l'équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité - Vous prendrez les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions) - Vous réceptionnerez les véhicules clients, établirez les devis et ouvrirez les ordres de réparation - Vous traiterez les réclamations et les litiges clients - Vous animerez et participerez de manière active au processus d'amélioration continue (aualité) Conditions liées au poste de travail : - 39h par semaine du lundi au vendredi - Rémunération brute mensuelle (fixe + variable) : 2600€ à 3500€ selon profil PROFIL : - Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac Pro / BTS en mécanique avec une expérience de 3 à 5ans en atelier - Vous savez réaliser une expertise technique automobile - Vous avez une aisance relationnelle et des capacités à manager et coordonner les équipes - Vous avez le sens des responsabilités - Vous êtes rigoureux(se) et méthodique - Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une bonne gestion des priorités