Nous recherchons: Administrateur des ventes Cooking Surface Prime est l'entreprise qui développe des modèles et des brevets destinés à faire avancer la cuisine. Aujourd'hui, elle est également responsable de la fabrication et de la distribution des tables de cuisson à induction encastrées avec "Cooking System", actuellement sur le marché avec le modèle Cooking 3.0. L'adaptation au client, le conseil et le service après-vente nous ont amenés à personnaliser jusqu'au moindre détail de notre processus de travail : conception, mesure, production, installation et montage qui, pour chaque client, devient un projet différent parce qu'aucun client n'est identique à un autre, parce que pour nous, chaque cuisine est unique. Afin de poursuivre notre développement sur la France, nous sommes dans la création de postes de ADMINISTRATEUR DES VENTES. Secrétariat commercial : * Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. * Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires. * Gérer les échéanciers et les agendas des commerciaux. Support commercial à la vente : * Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. * Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis. * Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux. * Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Soutien administratif aux commerciaux et technico-commerciaux : * Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). * Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. * Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux. Gestion des données clients : * Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Compétences spécifiques : * Bonnes connaissances de l'entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel * Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation * Connaissances en gestion * Connaissance de l'espagnol, l'anglais est un plus * Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) * Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP Compétences transversales : * Etre à l'écoute et savoir reformuler * Etre organisé(e) * Faire preuve de polyvalence et avoir un esprit d'équipe * Capacité à prioriser et être autonome * Recueillir, analyser et synthétiser beaucoup d'informations * Avoir le sens du service et du relationnel commercial * Diffuser l'information pertinente et favoriser la compréhension Lieu: Lyon Type de contrat: CDI Domaine d'activité: Ventes Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel