Vous rejoignez les équipes d'une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l'énergie. En qualité de conseiller commercial HF, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge les appels entrants : Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par notre offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes Suivre régulièrement les prospects pour maintenir leur intérêt, répondre à leurs questions et conclure des ventes. - Réaliser des appels sortants : Lancer des campagnes de relances de prospects (paniers abandonnés, campagnes click to call, click to chat). Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue. Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires. Ce poste ne comprend pas de prospection directe. PROFIL REQUIS Vous êtes issu(e) d'une formation dans le secteur du commerce et vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire, qui vous a permis de développer votre sens du service et de la satisfaction client. - Capacité à convaincre, goût du challenge - Goût pour le travail en équipe, bonne humeur, motivation - Bonnes compétences verbales et écrites - Bonnes capacités de gestion du stress - gestion des réclamations - Maîtrise de logiciels bureautiques - Intérêt pour l'univers de l'énergie CONTRAT PROPOSÉ CDI Temps plein Du lundi au vendredi de 9h à 17h, disponibilité demandée le samedi une fois par mois Démarrage souhaité le 01/09/2025 29500 euros bruts annuels Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel