POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Pour notre site de Neuves-Maisons (54) nous souhaitons recruter notre futur Technicien Support Informatique H/F en CDI : Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du service informatique, il a les responsabilités suivantes: Missions : - Assiste les utilisateurs (hot line), - Assiste les automaticiens, - Assure la gestion des tickets informatiques via l'outil de ticketing en place, - Rédige la documentation (modes opératoires, etc.) pour l'utilisation des outils informatiques mis à disposition des différents services, - Participe aux projets informatiques, - Propose les optimisations informatiques pratiques du quotidien des utilisateurs Ce que nous proposons : - Une amélioration continue de la qualité des produits et des procédés, de la sécurité dans nos usines et de l'impact environnemental; - Le respect des collaborateurs et des rôles de chacun, une culture organisationnelle basée sur la collaboration; - Le soutien de mentors très expérimentés dans l'industrie; - Un rôle essentiel dans la réussite de l'entreprise; - Une communication fluide et des objectifs communs; - Un parcours de formation personnalisé tout au long de votre carrière; - Un restaurant d'entreprise. PROFIL : Nous recrutons une personne avec une formation Bac +2 en informatique avec une expérience en qualité de technicien informatique H/F. Nous attendons de notre futur technicien H/F des capacités d'analyse et des compétences techniques : - Connaissance de l'environnement Cisco - Maitrise de la suite office 365 - Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques. Vous êtes une personne réactive, dotée d'un bon relationnel et du sens du service. CDI - Rémunération sur 13 Mois selon profil + primes. Intéressement et Comité d'Entreprise.