Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'équipe technique. Véritable pilier du service après-vente, vous assurez l'accueil, le suivi et la coordination des interventions afin de garantir une expérience client fluide et de qualité. Vos missions principales : - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente, - Réceptionner les véhicules et en assurer la prise en charge, - Etablir les ordres de réparation, - Planifier et organiser les interventions en coordination avec l'atelier, - Garantir un suivi administratif complet, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule : facturation des travaux, traitement des garanties constructeur, suivi des dossiers assurance. - Préparer la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés Votre rôle est essentiel pour garantir un suivi rigoureux et une relation client de qualité, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule. - Expérience souhaitée en tant que Réceptionnaire Après-Vente, Conseiller Service ou Réceptionnaire Atelier - Expérience acquise en concession automobile, centre auto, agent de marque ou MRA - Connaissances en mécanique automobile - Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion atelier Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 3¿000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel