POSTE : Responsable Adjoint de Boutique H/F DESCRIPTION : Au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette, vous êtes Responsable de Boutique Galeries Lafayette Royal Quartz située à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle. De la satisfaction client à l'animation de votre équipe en passant par le développement commercial, vous êtes garant de l'activité au sein de votre boutique : - L'animation et le développement de votre équipe de vente, que vous recrutez, accompagnez et développez à travers la formation et le coaching en assurant une présence opérationnelle sur le terrain. - Le développement commercial de votre boutique en définissant des plans d'action pertinents et en les communiquant à votre équipe afin d'atteindre les objectifs budgétaires (individuels et collectifs). Développer une connaissance client à travers une politique de clienteling. Le suivi, la coordination et la prévision de vos niveaux de stock avec les équipes du siège et vos fournisseurs afin d'atteindre vos objectifs de vente. - Le partage de votre passion client à vos collaborateurs en assurant une excellente expérience afin de satisfaire et fidéliser nos clients. La création et le développement d'une base de données clients qualifiés afin de construire une relation de confiance avec ceux-ci et les convier à des événements d'exception avec nos partenaires. - La gestion administrative de votre boutique en garantissant l'application de la réglementation sociale et le respect des politiques, procédures et directives du groupe et des marques représentées. La gestion des opérations administratives (comptable, RH, reporting, sécurité et sûreté) et des litiges et ainsi que des SAV. 38 K€ - 43 K€ PROFIL : Vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut-de-gamme. Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus. Vous faites preuve d'esprit stratégique et êtes orienté client. Dans un secteur d'activité et des habitudes de consommation en mouvement, vous souhaitez relever de nouveaux challenges dans un environnement stimulant. Vous visez les résultats et êtes orienté vers l'action grâce à votre esprit ambitieux et votre volonté d'obtenir des résultats ayant un impact positif et direct sur les performances de l'entreprise. Vous savez constituer des équipes performantes et suscitez l'engagement des équipes grâce à votre âme de leader. L'engagement collectif est au coeur de notre réussite.