Pilotage opérationnel (50%) - Coordonner les activités entre les équipes internes et les prestataires - Organiser et suivre la charge (incidents, demandes, évolutions) - Garantir le respect des engagements (qualité, délais, livrables) - Produire un reporting régulier pour les comités opérationnels Support technique & SQL (30%) - Assurer le suivi quotidien des traitements batch - Analyser et résoudre les incidents applicatifs - Mettre en œuvre des actions de correction (scripts SQL, rattrapage de données) Contribution à la validation d'une migration technique des SI Mainframe (20%) - Solides compétences en SQL et analyse d'incidents - Expérience en coordination d'activités ou pilotage opérationnel - Sens de l'organisation et des priorités - Bon relationnel et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs